選擇當個奧客 是你的權利!!

 

這篇文章是去年要去日本自助旅行前寫的

內容是有關去年在用哩程兌換機票 後來突然被取消班機的抱怨內容

會寫這篇文章 最主要是要告訴大家一句話 "選擇當個奧客 是你的權利"

 

 

 這是前陣子跟長榮之間的交手記錄

 不是慫恿各位都得這樣去做

 只是要讓各位知道

 當你的權利受到損害時 選擇當個澳客 是你的權利!!

                                                                               

                                                                               

                                                                               

這是去年到日本自助旅行原訂的 這是前陣子跟長榮之間的交手記錄

  不是慫恿各位都得這樣去做

   只是要讓各位知道

    當你的權利受到損害時 選擇當個澳客 是你的權利!!

                                                                               

                                                                               

這是我去年安排到日本自助旅行的預定去回班機

去程 11/29 BR2196 14:50 ~ 19:10 台  北 -> 成  田

回程 12/08 BR0117 16:35 ~ 19:25 仙  台 -> 台  北

沒辦法 誰叫我用哩程換免費票

換不到想要的航班跟航點

理想中的航班跟航點都得等候補  (聳)

                                                                               

今天下午兩點多長榮打電話來

告知12/8仙台回來的航班因故取消

長榮詢問是否要更換成12/7從仙台飛的航班  (囧)

                                                                               

旅館跟行程都排了 怎麼可能說改就改

告知訂位人員 本人強烈要求

請長榮安排12/8新千歲航班回台灣

訂位人員告知一週後回電給我

掛完電話後 我也寫信去長榮航空表達我的不滿

                                                                               

經過了兩個半小時後

   長榮來電了!!!!!

      長榮來電了!!!!!

         長榮來電了!!!!!

            長榮來電了!!!!!

               長榮來電了!!!!!

                                                                               

專員告訴我 公司同意給我12/8新千歲回的航班!!

Yes!!! 爽!!!!!!!!!!!!!!!!!

好消息不僅僅是這個

長榮為了表達取消我航班的歉意

原訂11/29的午班機BR2196直接幫我更改成BR2198的早班機

去跟回的位置 直接安排在經濟艙的第一排(第21排)靠窗

不用排隊等下機.....

                                                                               

所以航班直接調整成我理想中的航班 不用再等後補

                                                                               

偉哉 長榮............

                                                                               

所以現在航班確定為

去程 11/29 BR2198 08:50 ~ 13:15 台  北 -> 成  田

回程 12/08 BR0115 16:00 ~ 19:05 新千歲 -> 台  北

                                                                               

這個經驗告訴我們

當我們應有的權益受到損害時

                                                                               

選擇當個澳客 是我們的權利